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　　酒店给我做升级了，本来我还觉得挺开心的，今天出来两次堵两次进不去房间，让前台送卡半天送不过来，真气死了。房间到处是灰尘，枕头底下还有头发，我反复问这房间是不是好久没人住，就是不承认。早餐更别说了，这是给外国人开的么，中餐在哪？永远不会再住凯宾斯基！

　　尊敬的客人，您好。请接受来自上海凯宾斯基大酒店的问候与真诚的歉意，对您在我们这里遭遇的不愉快经历我们感到万分抱歉。酒店管理层十分重视您所提出的问题，我们会不断加强对服务人员各方面技能和服务水平的培训，尤其是清洁卫生等问题。 您的评论使我们明确了培训的方向以及在今后工作中该注意的地方。我们会不断的努力，争取把一切都做到最好。我们真诚的期待您的再次光临，一起见证我们的进步。谢谢！上海凯宾斯基大酒店

　　划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。

　　未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。

　　此说明仅当出现价格比较时有效。若服务提供商单独对划线价格进行说明的，以服务提供商的表述为准。

　　沪公网备731号互联网药品信息服务资格证（沪）网械平台备字[2022]第00001号沪网食备1050001号

　　违法和不良信息举报电话丨全国旅游投诉热线丨上海市旅游网站落实诚信建设主体责任承诺书